Entrevista a Abraham Abramovitz (Doktuz)
Entrevista a Abraham Abramovitz
Fundador de Doktuz
Salud para todos
Nombre: Abraham Abramovitz
Edad: 32
Estudios: Médico de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, Cirujano Plástico y Reconstructivo del Instituto Ivo Pitanguy y Master en Salud Pública de Johns Hopkins University
Emprendimiento: Doktuz
Tiempo en el mercado: 3 años
- ¿Qué es ser emprendedor?
Ser emprendedor es buscar resolver un problema y persistir hasta encontrar una solución.
- ¿Es fácil ser emprendedor?
Definitivamente “fácil” no es el mejor adjetivo para describir el trabajo de un emprendedor. Tener una idea es fácil, muchos tienen buenas ideas. Lo difícil es ejecutar esas ideas y tener la persistencia para aprender y modificar lo necesario para que pueda ser viable en el tiempo.
- ¿Cómo se te ocurrió la idea para poner en marcha tu empresa?
Por una experiencia personal con un cáncer en la familia que me hizo percibir las dificultades por las que atraviesa un pacientes en su experiencia. Entendí que si inclusive para mí, siendo médico, era complejo guiar a mi familia, elegir a buenos colegas, conseguir información entendible para ellos y mantener una estructura de soporte adecuada; para todos los pacientes que no tienen acceso a redes de confianza y soporte debería ser aún mucho más difícil.
- ¿Con qué apoyo personal y profesional contaste?
A lo largo del tiempo el tipo de apoyo que vas recibiendo va cambiando mucho. El mayor apoyo, especialmente al inicio, son los inversionistas que creen en ti sin aún tener nada comprobado, son los que apuestan más y se arriesgan. Además, están los mentores que te acompañan en todo el proceso, dándote consejos y una visión diferente de la que puedes tener. Para mí uno de los aspectos más críticos para un emprendedor es tener buenos mentores, hace toda la diferencia.
- ¿Con qué capital inicial contaste? ¿Cuánta financiación has conseguido en total para tu proyecto? ¿Quiénes son tus socios actuales?
Como la mayoría de emprendimientos al inicio fue capital de familiares y amigos cercanos. Poco a poco ya van entrando otro tipo de inversionistas y también el capital de concursos como StartUp Perú, que ganamos la 2nda Generación. Muchos de los socios trabajan conmigo en Doktuz, lo que da un nivel de compromiso y entrega inigualable.
- ¿Nos puedes dar algunas cifras interesantes de tu empresa (clientes, usuarios…)?
En Doktuz estamos atendiendo ya a más de 3,000 pacientes mensuales a través de nuestros diferentes canales. Contamos con una red de más de 2,500 médicos y más de 100 instituciones de salud inscritas. Además, tenemos más de 600 documentos de información de salud elaborada por médicos y entendible para los pacientes, con la que llegamos a más de 1 millón de personas al mes.
- ¿Hiciste un plan de empresa antes de empezar o te formaste de alguna forma?
No, solo tenía la idea y la seguridad que quería desarrollarla. Estaba convencido (hasta ahora) que la experiencia del pacientes es un problema grande que necesita una solución.
- ¿Qué es lo que más te costó al arrancar tu proyecto?
Definitivamente la curva de aprendizaje en todos los aspectos es diferente. Una de las cosas que más me apasiona es aprender constantemente, así es que todo problema o dificultad lo asumo como una oportunidad de mejora y aprendizaje. Lo más retador es armar un buen equipo y mantener la capacidad de captar a la mejor gente posible siempre, a los más talentosos.
- ¿Cuáles han sido algunos de sus fracasos, y lo que ha aprendido de ellos?
¡Hay tantos que es difícil pensar escoger solo algunos!
Un tema que me parece importante es desarrollar la tecnología in-house. Me tomó años poder lanzar la primera versión web de la página por haber tratado de tercerizarla varias veces (primero en India, luego en Brasil dos veces y en Perú también). Armar el equipo de desarrollo de tecnología dentro de la empresa hizo que avancemos mucho más rápido y no gastemos tanta plata sin poder tener resultados. A medida que hemos avanzado hemos ido mejorando más el equipo de tecnología y los resultados son notables.
Otro tema importante es el de ventas. ¡Cuando uno comienza cree que el producto se va a vender solo y eso no es así! Sin embargo, no gastar en marketing cuando aún no tienes un producto bueno para ofrecer también es importante. Hay que invertir en ventas y marketing pero con un buen producto para ofrecer, cuando estás listo para resolverle a las personas algún problema.
- Si volvieras a empezar, ¿cambiarías algo?
Creo que mirando atrás es muy fácil identificar errores, pero no cambiaría nada. Lo que más me ha enseñado es el proceso y estoy seguro que demanda tiempo. No existen procesos rápidos, ni empresas gigantes que se forman de un día para el otro. El proceso te enseña, te hace madurar, te permite ir manejando cada vez cosas más grandes y problemas más difíciles.
- ¿Lo que te motiva?
Mejorar la experiencia de salud de los pacientes.
- ¿Cuáles son tus aficiones? ¿Qué haces en tu tiempo no laboral?
¡No estoy seguro que exista tiempo “no laboral” para un emprendedor! Me gusta mucho leer, juego tenis y corro.
- ¿Qué sacrificios ha tenido que hacer para ser un empresario exitoso?
No me llamaría exitoso, pero sí sobreviviente. Tampoco “sacrificio” porque lo que haces te debe dar placer, si no es imposible que te mantengas haciéndolo por el tiempo que es necesario para conseguir algo. Para que la empresa sobreviva uno tiene que darse al 100% y enfrentar todos los problemas de manera directa. Uno debe estar dispuesto a siempre estar aprendiendo. A equivocarse y aprender de esos errores lo más rápido posible.
- ¿Dónde se ve usted y su negocio en 10 años? ¿20 años?
Veo a Doktuz como la mejor opción de todas las personas para mejorar su experiencia de salud. Doktuz como el médico de cabecera que te ayuda a navegar las dificultades del proceso salud-enfermedad, que te recomienda qué hacer o con quién hacerlo, que te guía.
15. Por favor diga la primera palabra que se le venga a la mente cuando le digo:
- Emprendimiento: Reto
- Sueño: Realidad
- Perú: Corazón
- Problemas: Aprendizaje
- Futuro: Esperanza
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